Geek, expertos en experiencias
Internet es más barato
Aquí hay una doble estrategia de comunicación: La primera busca atraer a las instituciones las cuales van a pagar su inscripción en el sitio para darse a conocer, y la segunda es lograr generar un puente entre esas instituciones y su público objetivo, es decir difundirlas a través de una interfaz para atraer clientes a que consuman sus productos o servicios.
Para llegar a las instituciones se utilizará el mismo sitio como punto de conexión, donde el sitio tendrá un link llamado “publica con nosotros“ en el cual las empresas podrán inscribirse a través de un simple formulario en nuestra red, para empezar a difundirse. Para que aquellas instituciones sepan del sitio se planeó una difusión por Internet, correo electrónico, contactos telefónicos que expliquen como funciona el sistema.
La estrategia de comunicación apunta a una masificación vía Internet, es decir, se da a conocer a través de publicidad online, y otros medios sociales en la red. La marca aparece en todas partes, ya que se asocia con otros sitios similares para ser publicitado en ellos, por ejemplo, en Factbook, o en Youtube a través de una serie de mini videos, Trend Blogs. Para que sea efectiva y pregnante, la marca creó un logo que representa los ideales del sitio, representando status y socialización, por medio de una forma simple y fácil de recordar, para que su pregnancia sea mayor.
Una vez que varias instituciones sean parte de la comunidad Geek es hora de buscarles clientes, para llegar a ellos se utilizará un proceso similar al anterior, a través de Internet, correos electrónicos, y publicidad online se creará intriga sobre esta nueva red social, y se invitará a acceder al sitio web donde los visitantes acceden directamente a una pequeña intro animada que explica en breves y simples 4 pasos el funcionamiento y dinámica de ésta red social.
Parte de la estrategia de Marketing y comunicación de Geek es trabajar como marca en conjunto a otras redes sociales de estilo similar, por ejemplo blogs vanguardistas, o sitios de figuras sociales influyentes, recomendándose mutuamente y generando un efecto dominó que arrastre. Facebook y Twitter son considerados como elemento clave para difundir el concepto y la invitación a ingresar al sitio. TODOS pueden ingresar al sitio, e informarse de eventos, servicios y productos ofrecidos. TODOS pueden ver la lista de la comunidad Geek, pero la clave está en que no todos forman parte de ella, y quienes no son integrantes, se pueden informar pero no obtendrán todos los beneficios que reciben los miembros de Geek, es por eso que se transforma en un desafío lograr ser parte, para así recibirlos.
Otra estrategia de comunicación es crear subdivisiones en lo que se ofrece, por ejemplo en eventos, restaurantes, música, obras, segmentando así en mercados meta más específicos y que facilita al usuario informarse sobre las ofertas.
El valor que agrega nuestro sitio es hacer sentir a cada persona parte de una comunidad, es decir, “si estás aquí, estás in“, es por eso que es importantísimo publicar QUIENES son los que conforman la comunidad Geek, que TODOS puedan saber y reconocer quienes son los que la están “llevando y recibiendo beneficios“, manteniendo así una competencia por pertenecer, en consecuencia mucha gente asistirá donde estos líderes sociales van, o los seguirán a fiestas, eventos, comerán donde ellos comen, para lograr ser detectados por esta red social y ser invitados a formar parte de la comunidad
Es un efecto dominó, y contagioso. La marca poseerá una base de datos con los nombres e información de personas socialmente influyentes, las cuales contactará y hará parte de su comunidad, ya que la diferencia entre esta y otras redes sociales es que ella te encuentra y te hace parte de su comunidad, al contrario del resto de las redes sociales donde cada persona individual se inscribe para pertenecer. Este detalle hace que rechazar la invitación sea casi imposible, ya que es una especie de honor social.
Cupones electrónicos
Nuestro sistema de distribución ayuda a instituciones a reducir sus esfuerzos por llegar a su público correcto, por ejemplo si antes gastaban en repartir panfletos en las calles, ahora se ahorrarán el gasto de contratar a alguien para ese trabajo, el dinero de generar esos panfletos es decir en papel, diseño e imprenta, y el riesgo de no lograr llegar a su público objetivo, ya que ese proceso no presenta ningún filtro ni segmentación, sino que cae en difusión masiva en vez de una personalizada de mayor efectividad. Con nuestra red social, ellos sólo se encargan de mandarnos su información, y nosotros nos encargamos del resto, encontrando para ellos el segmento específico que buscan atraer y presentarles de manera atractiva la oferta que tienen para ellos.
La distribución a través de Internet les ahorrará gastos ya que sólo deberán pagar su inscripción mensual, y nosotros ofrecemos soluciones como cupones electrónicos los cuales podrían ser impresos por cada persona que esté interesada en darle uso, en vez de invertir en miles de cupones que vemos a menudo en revistas, diarios, en panfletos, que muchas veces ni siquiera son utilizados.
La red social en sí recolecta ofertas para entregarlas o distribuirlas a públicos segmentados, pero no físicamente, sino que a nivel de información online disponible en un solo sitio, en vez de ir puerta a puerta ofreciendo persona a persona, nuestra marca se encarga de poner sobre la mesa toda la información que a alguien le gustaría poseer sobre varios temas como: Eventos, Restaurants, Fiestas, etc, así es la gente quien va a la montaña, es decir a nuestro sitio, ahorrando tiempo, energía y dinero para cada institución.
ESTRATEGIA DE PRECIOS
Alineamiento.
El servicio de Geek apuntará a un mercado meta de un ingreso económico medio, considerando el ingreso e inversión de restaurantes y bares, por sobre todo el flujo irregular de gente que los visita semana a semana. No existirá una diferenciación de precios según locales, ya que la empresa apunta a negociar con clientes de la misma categoría. Por esta razón, Geek pondrá a disponibilidad de sus demandantes las bases de datos a precios de mercado y no por sobre éstos, al menos al inicio del proyecto. Esto implicaría una estrategia más por lo mismo. Mediante esta estrategia, nuestra empresa es comparable a precios preestablecidos en el mercado, sin embargo, Geek entrega un mayor valor al cliente al darle una base de datos con un extenso estudio socio-cultural, identificando con precisión el usuario tipo que buscan atraer a sus locales. La intervención en el desarrollo y promoción de los establecimientos, mediante el alcance del público meta deseado por los clientes de Geek, es lo que logrará que el valor agregado sea menos abstracto y fácilmente reconocible por el cliente.
El precio se fija de acuerdo a los montos detectados en el mercado y en lo que se podría identificar como competencias más cercanas. De esta manera, Geek cobraría en su etapa inicial $25.000 por sus servicios de bases de datos en cada evento que se lleve a cabo.
Una vez en la etapa de madurez de la empresa, lo más probable es que la estrategia de precios se transforme en un más por más. En un futuro, Geek se proyecta como una empresa de características exclusivas y demandadas. Al tener cupos de eventos limitados, Geek deberá decidir por ciertos locales y descartar otros, lo que permitirá una competencia de precios, permitiendo un alza hasta probablemente $40.000 por sus servicios en un evento.
